Questions fréquemment posées

Si la réponse à votre question n'est pas fournie ci-dessous, n'hésitez pas à nous appeler au 01423 530111 ou à nous envoyer un e-mail à shop@woodsfinelinens.com

Quelles sont vos heures d'ouverture?

Woods Fine Linens est ouvert du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 8h30 à 17h00. Vous trouverez plus d'informations sur notre page Horaires d'ouverture .

Comment puis-je me rendre à Woods?

Woods est situé sur Station Parade, à seulement cinq minutes à pied de la gare ferroviaire ou routière de Harrogate. Si vous souhaitez utiliser votre GPS pour nous trouver, entrez le code postal : HG1 1ST et cela vous mènera directement à notre magasin. Il y a un petit parking privé à l'arrière du magasin , et vous pouvez également vous garer sur East Parade et à West Park. Une carte est disponible sur la page Emplacement et directions .

Quand avez-vous vos soldes ?

Nos soldes d'été et d'hiver se déroulent à la fois en ligne et en magasin. Nos soldes d'été ont généralement lieu en juillet et nos soldes d'hiver début janvier.

Comment puis-je retourner des produits non désirés ?

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait des produits que vous recevez, vous pouvez les retourner dans les 28 jours suivant leur réception. Si les produits sont défectueux, veuillez nous en informer dans les sept jours afin que le problème soit rectifié. Un échange ou un remboursement complet sera effectué à condition que les produits ne soient pas utilisés et retournés en parfait état dans leur emballage d'origine. Veuillez noter que nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours de tous les oreillers et couettes (sauf s'ils sont défectueux). Vous devrez organiser et payer le retour de tout produit non désiré, sauf s'il est défectueux. Veuillez consulter notre politique d'expédition et de retour pour plus d'informations.

Puis-je être inscrit sur votre liste de diffusion ?

Oui, bien sûr, et cela vous apportera des avantages considérables. Nous avons des remises, des offres et des actualités exclusives à partager avec vous de temps en temps. Être « au courant » vous aidera réellement à obtenir du linge de maison raffiné et des produits de luxe pour la maison à moindre coût. Veuillez vous inscrire à la newsletter en bas de chaque page ou compléter l'offre de bienvenue en tant que nouveau client.

Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?

Si votre paiement a été refusé, veuillez contacter l'émetteur de votre carte pour obtenir de l'aide pour résoudre le problème.

Quels sont vos frais de livraison ?

Veuillez consulter notre politique d'expédition et de retour pour plus de détails sur nos tarifs de livraison.