Política de envíos y devoluciones

Envíos y embalajes: Inglaterra y Gales

Si hay existencias disponibles, los pedidos recibidos antes del mediodía de lunes a jueves (excepto festivos) se enviarán normalmente el siguiente día laborable y llegarán en un plazo de 1 a 3 días.

Tarifas de mensajería y correo postal

1) Los pedidos inferiores a 50 £ cuestan 4,95 £

2) Los pedidos entre £50 y £250 cuestan £6,95

3) Los pedidos superiores a 250 £ se envían GRATIS

4) Entrega al día siguiente garantizada £14: los pedidos deben recibirse antes del mediodía y el servicio solo está disponible de lunes a jueves, excluyendo días festivos.

IVA GB

Solo cobramos y recaudamos el IVA para todas las compras realizadas en Gran Bretaña de acuerdo con nuestras regulaciones fiscales locales.

Envío y embalaje - Internacional

Para todos los pedidos internacionales, el IVA de GB se eliminará de su pedido durante la etapa de pago, lo que hará que los productos parezcan algo más baratos.

Se aplicará un cargo de envío nominal de £15 durante el proceso de pago. Este cargo se ajustará hacia arriba o hacia abajo según el peso volumétrico y el destino del paquete y el servicio que elija. Siempre nos comunicaremos con usted para confirmar sus preferencias.

Entregamos en base a DDU (entrega con derechos no pagados). Luego, se volverán a aplicar y cobrar los impuestos y derechos de importación locales correspondientes a medida que las mercancías llegan a usted, ya sea a través de las autoridades aduaneras o portuarias locales o, en algunos casos, las propias empresas de mensajería pueden cobrarlos. No tenemos ningún control sobre esos impuestos y derechos que se deben pagar cuando las mercancías llegan a su autoridad portuaria local antes de que se las entreguen.

Si el costo del envío y/o los aranceles e impuestos de entrega le resultan prohibitivos para completar su pedido, llámenos al 01423 530111. Estaremos encantados de ayudarle a explorar tarifas más personalizadas o estrategias de tránsito.

Deberes no pagados

Si tenemos que recoger el paquete de las autoridades portuarias debido a que usted no ha pagado sus derechos, usted será responsable de todos los cargos incurridos en su totalidad, y se le cobrará en consecuencia.

Duración prevista del envío

Los pedidos internacionales tardan entre 2 y 14 días en llegar. Siempre confirmamos las fechas de entrega previstas durante el proceso de pedido y se ofrecen envíos internacionales más rápidos mediante un acuerdo especial.

Líquidos de EE. UU.

Tenga en cuenta que debido a la nueva legislación, todos los productos líquidos importados a los EE. UU. pueden necesitar estar acompañados por el número de seguro social del receptor. Nos comunicaremos con usted si esto es necesario.

Devoluciones y garantía

Queremos que estés satisfecho con tu compra. Si los productos que has elegido no son de tu total agrado, devuélvelos sin usar y en su embalaje original en un plazo de 28 días desde su recepción. Estaremos encantados de cambiarlos o reembolsarlos según tus instrucciones.

Si hay algún defecto o rotura, debemos informarnos en un plazo de siete días para poder solucionarlo. Tenga en cuenta que, a menos que los productos sean defectuosos, deberá pagar el envío de devolución.

Obtenga un certificado/recibo de envío, ya que no nos hacemos responsables por mercancías perdidas en tránsito.

Tómese el tiempo para leer las instrucciones de cuidado de sus compras, ya que no podemos aceptar reembolsos de artículos que se hayan dañado durante el lavado.