En buenas manos - Artículo de Yorkshire Life

Artículo sobre la vida en Yorkshire

Yorkshire Life ha publicado un artículo en su edición de junio de 2011 del que se ha extraído esta entrada. Para visitar el nuevo sitio web de Woods of Harrogate, haga clic en el enlace www.woodsofharrogate.com

En casa y en el extranjero

Los tiempos están cambiando para una de las tiendas de ropa de cama más exclusivas de Europa, como descubre Heather Dixon.

Tal vez sea un poco sorprendente, por no decir un misterio, para algunos en esta era de compras en las calles los siete días de la semana, que Woods, la tienda de ropa de cama de larga trayectoria en Harrogate, no abra sus puertas los fines de semana.

Pero tal vez se debería esperar que sea un símbolo de una de las empresas familiares más exitosas de Yorkshire, establecida hace más de un siglo y conocida por su compromiso con los altos estándares de servicio y los productos que vende.

Una nueva generación de la familia Woods está aportando un cambio notable a la empresa que William Woods moldeó durante los últimos 50 años. Su hija, Sarah Richardson, que acaba de ser madre, no solo habla de abrir una segunda tienda en Londres, sino también de una visión global para la empresa.

Sarah ha crecido rodeada de hermosas telas, textiles de la más alta calidad y los accesorios de tapicería más lujosos sobre los que Woods ha construido su reputación. Ha viajado por todo el mundo en busca de ellos. Trabajar para su padre y para Woods le ha proporcionado la experiencia más amplia y valiosa. " Siento tanta pasión por el negocio como mi padre y, al igual que yo he aprendido de él, ahora él aprende de mí ", dice Sarah.

" Hay un potencial enorme en todo el mundo para Woods, pero también tenemos que refinar lo que tenemos y desarrollarlo poco a poco. Por ejemplo, estoy pensando en lanzar mi propia colección de ropa de cama. Se trata de aplicar y desarrollar las habilidades que tenemos. Siempre estoy buscando cosas nuevas e ideas nuevas que hagan avanzar el negocio".

Según Sarah, el éxito global de Woods es enorme gracias a Internet. Su sitio web ya atrae clientes internacionales. El mes pasado, recibió pedidos de mantas de lana merino de Australia y las envía regularmente a Estados Unidos, el Lejano Oriente, Sudamérica y Europa.

Su padre es una de las pocas personas en el Reino Unido que es miembro del Instituto Británico de Diseño de Interiores, y ha dirigido el servicio integral de diseño de interiores de la empresa, que cuenta con clientes en todo el país. Hay un equipo especializado que cose a mano muebles, cortinas y tapicerías, y hay expertos en antigüedades, bellas artes, dorados, tallado de madera y yesería decorativa.

" Lo que nuestro equipo y yo intentamos lograr es práctico y visualmente atractivo, cómodo y único para cada individuo ", dice Sarah. " Lo tradicional no tiene por qué ser anticuado. Se puede crear un estilo campestre pero con un toque de verdadero glamour. Los viejos estampados florales vuelven a estar de moda, pero esta vez en colores llamativos. Creo que el truco es crear un estilo que permanezca atemporal y que no sea víctima de la frase 'hoy está, mañana ya no está '".

' Basamos nuestro negocio en la confianza. Aunque la relación calidad-precio es importante para nosotros y nuestros clientes, el dinero no es nuestra motivación. Simplemente amamos lo que hacemos. Por encima de todo, mi objetivo es mantener los estándares y las tradiciones del pasado combinados con las tendencias, los diseños y las modas del futuro. Quedarnos quietos no es nuestro estilo. No es una opción .'

El padre de Sarah da la bienvenida al cambio y al potencial de un mayor éxito internacional, pero no a expensas de estándares más bajos. "Creo que es importante y estimulante contar con nueva sangre y entusiasmo para impulsar el negocio, especialmente cuando el compromiso de mantener los estándares está profundamente arraigado. En el caso de una empresa familiar como la nuestra, lo es ", afirma William Woods.

'En particular, sé que el marketing a través de la web es crucial para nuestro futuro y, con la ayuda de la generación más joven, que sabe usar Internet, creo que es un área que ahora estamos en una posición sólida para desarrollar aún más.'

' Aunque el nuevo sitio web se lanzó hace muy poco, los pedidos llegan de Japón, Australia, Estados Unidos y Oriente Medio, así como de nuestros vecinos europeos y, por supuesto, del Reino Unido. Seguiremos de cerca esta situación con vistas a ampliar nuestro mercado en lugares clave. Sin duda, apoyo la idea de abrir una tienda en Londres y creo que Estados Unidos y Oriente Medio pueden tener un potencial especial para las ventas online. Sin embargo, junto con todo esto debemos seguir centrados en el negocio tan importante que tenemos aquí en Harrogate .'